Como a WSm sabe para quem e quando deve enviar as mensagens?
A WSm funciona de forma integrada ao sistema que você já utiliza. Sua agenda ou ERP envia os dados via API, e nosso motor programa o disparo 100% automático.
O que acontece se o meu cliente responder confirmando ou cancelando o horário?
A plataforma interpreta a resposta em tempo real. Se for um 'Sim' ou 'Não', o sistema registra a confirmação e pode atualizar o status do seu sistema/agenda automaticamente.
E se o cliente não responder 'Sim' ou 'Não' e mandar uma dúvida no WhatsApp?
O sistema identifica que a mensagem foge do padrão e realiza o transbordo imediato para a Caixa de Entrada (Inbox). Sua equipe é notificada e assume o atendimento manualmente.
Minha equipe precisa de vários celulares para responder no Inbox?
Não. Toda a operação utiliza um único número de WhatsApp corporativo. Toda a equipe pode trabalhar simultaneamente pelo painel da WSm no computador.
Tecnologia & Segurança
O que torna a WSm diferente de outras plataformas?
Utilizamos o motor Evolution API v2 em infraestrutura dedicada (VPS). Você não compartilha recursos, garantindo latência zero e estabilidade Enterprise.
Meus dados estão seguros?
Sim. Implementamos isolamento Multitenancy. Seus dados e de seus clientes são protegidos por criptografia e bancos de dados isolados logicamente.
